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马可波罗瓷砖产品因质量问题退换货需满足以下条件:
符合法定条件
产品不具备应有的使用性能且事先未作说明,如瓷砖的防滑性能未达正常使用标准,而商家在销售时未提及。
不符合产品或其包装上注明的采用标准,像瓷砖的尺寸、厚度等未达到包装上所标注的参数。
不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况,例如瓷砖的色泽、纹理与样品存在明显差异。
遵循约定条件:如果消费者与商家之间有关于质量问题退换货的特殊约定,则按照该约定执行。比如,商家承诺在一定期限内对质量问题无条件退换货等.
未使用或不影响二次销售:瓷砖未铺贴使用,或者虽已开封但不影响二次销售。若瓷砖已铺贴,导致无法再次售卖,商家通常不予退换.
保留有效凭证:消费者需保留好购买凭证,如发票、销售合同、提货单等,这些凭证是证明购买行为和产品来源的重要依据,也是退换货时商家可能要求提供的。
在合理时间内提出:一般情况下,应在发现质量问题后的合理时间内提出退换货要求 。虽然法律未明确规定具体时长,但如果拖延过久,可能会影响商家对质量问题原因的判断以及处理的难度